江苏易恒自动化设备有限公司

      服务支持

      服务承诺

      SERVICE

      公司秉承以客户的需求为中心,以客户的满意为目标的经营理念,在管理、技术、产品、工程、服务等方面实行全面生命周期的质量管理,为用户提供符合要求的高品质产品和更优质的服务,力求客户在产品使用过程中得到可靠的保障。
       
      我司技术服务体系健全、规范,公司配有专职的、经验丰富的技术支持工程师专业团队,随时可派往各地进行专业指导、技术培训、支持和售后服务,为更好地服务客户,随时响应客户的要求。

       
      服务承诺:



      1、 7×24 Hot Line:公司每天24小时服务热线,通过远方诊断手段,随时解决用户提出的问题;


      2、现场服务:根据所在地距离的远近,在24~48小时内派技术工程师到现场;


      3、定期回访:在产品使用期内,我公司将定期电话或现场回访用户产品使用情况,进行预防性维护建议,并向客户通报结果。